Conditions d’utilisation
Conditions de service
1. Objet
Les présentes conditions de service définissent les conditions applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne et à l’achat de nos produits.
En passant commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits et leurs caractéristiques avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre informatif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent notamment être constatées selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Commandes
Toute commande passée sur notre boutique constitue une demande d’achat.
Après validation de la commande et réception du paiement, un e-mail de confirmation peut être envoyé au client avec le récapitulatif de sa commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste concernant le prix, de problème de disponibilité ou de suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande par l’un des moyens de paiement proposés sur notre boutique.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
6. Retours et échanges
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour ou un échange, sous réserve des conditions applicables.
Les produits retournés doivent être non utilisés, non portés, non lavés, non endommagés et dans leur état d’origine, avec leurs éventuelles étiquettes et leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit est défectueux ou qu’une erreur de notre part a été commise lors de l’expédition.
Les échanges sont acceptés dans les mêmes conditions et sous réserve de la disponibilité du produit demandé.
Cette politique ne limite en aucun cas les droits légaux du consommateur prévus par la législation applicable.
7. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, nous informerons le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais prévus par la législation applicable.
Les frais de livraison initiaux peuvent être remboursés ou non selon le motif du retour et les dispositions légales applicables.
8. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique et la disponibilité des informations qui y sont publiées.
Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables des interruptions temporaires du site, des problèmes techniques ou des événements indépendants de notre volonté.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur notre boutique, notamment les textes, photographies, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
11. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable.
En cas de litige, nous privilégierons dans un premier temps une solution amiable avec le client, conformément aux droits et recours prévus par la législation applicable.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, une commande, un retour ou un échange, le client peut nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.