Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne Outfit Temple.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent exister selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
4. Commande
Le client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande peut être envoyée par e-mail après validation et paiement.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit nous contacter dans le délai prévu et suivre les instructions de retour communiquées.
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
8. Retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve des conditions applicables.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non portés, non lavés et non endommagés, avec leurs éventuelles étiquettes et leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la loi prévoit leur prise en charge par le vendeur, notamment en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
9. Échanges
Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit souhaité et du respect des conditions de retour.
Les frais liés au retour restent à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
10. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, nous informerons le client de l’acceptation du retour.
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle politique commerciale de retour ou d’échange proposée par Outfit Temple.
12. Produits défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit nous contacter dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies du produit concerné.
Nous lui indiquerons la procédure à suivre afin de résoudre le problème conformément à ses droits.
13. Responsabilité
Outfit Temple ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Notre responsabilité ne saurait toutefois limiter les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
15. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, images, graphismes et autres contenus présents sur le site Outfit Temple sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter Outfit Temple afin de rechercher en priorité une solution amiable.
Le consommateur conserve l’ensemble des droits et recours qui lui sont accordés par la législation applicable.